今天上午，上海铁路局召开新闻发布会，公布2011年春运方案。自1月19日起至2月 27日止的40天春运，该局预计发送旅客3824万人，较去年同比增长12.5%。尚未开通高铁的西南、西北、东北地区依然面临一票难求的窘境。而今年春运旅客将首次可用银行卡支付购买火车票，并可上网实时查询余票信息。

　　部分地区一票难求

　　今年春运，随着高铁开通运营，广大旅客在沪宁、沪杭之间可以做到随到随走，去武汉、合肥及安徽其他方向已结束一票难求的历史，去北京、福州、厦门方向的能力也基本可以保证。但目前尚未开通高铁的西南、西北、东北地区在一定时间段仍会呈现运能与运量矛盾紧张的状况。

　　POS机上可购票

　　今年春运，为方便旅客购票，除了增开售票窗口外，上海铁路局将在沪宁、沪杭等高铁线路及上海、南京、杭州、徐州、合肥、蚌埠等52个较大车站窗口，安装试行POS机和自动售票机银行卡支付业务，全局共计安装82台，并于1月17日起试行。同时在春运前，95105105电话订票系统已进行升级，将电话订票线路由6000门扩大到8000门。

　　保证窗口公开售票

　　为将每张火车票都上窗口公开发售，上海铁路局坚持从售票源头抓起，进一步完善售票管理办法和制度，严肃售票纪律，杜绝以票谋私行为发生。加强对车票代售点的检查和管理，严禁客票代售乱收费。及时公布售票信息，保证“一窗有票，窗窗有票”。

　　今年春运，上海铁路局增加了旅客列车开行计划和行包业务查询，并将有关信息在铁路客户服务中心网站(www.shrail.com)进行公布。旅客列车运行正晚点和余票信息也将在铁路客户服务中心网站进行实时公布。

    （编辑：牙刷）