“创业本身是一个风险极大的事情。”杨明秋说。
杨是蜘蛛网董事长兼CEO。
哈佛商学院一项长期的研究显示,世界上70%以上的企业,会在前3年死掉;最后能够熬过5年以上的,只在10%以内。
虽然对创业之艰辛了然于胸,2005年,杨明秋还是决定要创业。在一个商住两用的办公楼里,他和几个伙伴开始了蜘蛛网的历史。
今年39岁的杨明秋,曾任A股上市公司东方明珠(600832)副总裁兼董事会秘书,再往前,他还担任过中国建设银行上海分行房贷部调研室主任以及香港新大中集团咨询公司经理等职。
“前三年确实比较困难”,杨明秋说,不仅缺钱,缺人,缺客户,连商业模式到底行不行还是未知。
如今,已经5岁的蜘蛛网,不仅每年能快速增长,而且还实现了盈利,2010年的营业额超过1亿元。
杨明秋觉得,熬过头三年,说明蜘蛛网的商业模式是可行的,而且可以做下去,接下来,就看团队的营运能力了。
事实上,自立门户的杨明秋,从事的不是什么高新技术,也不是要发明什么新奇产品,而是整合资源,“帮别人卖报刊”。
1.网上卖报刊的活儿
对于杨明秋而言,发现这次创业机会还要回溯到2004年。
彼时,东方明珠计划与澳大利亚的一家媒体集团合资,运作几本平面媒体,但因为大股东上海文广集团赶上换届,这件事情就从此搁浅下来。
对报刊杂志这个市场做过调研的杨明秋却发现,中国的发行渠道还不是很市场化,传统的报刊发行方式不能很好地满足读者的需求。
这个发现便促成了蜘蛛网的创建,杨明秋等人希望借助互联网,以更专业和个性化的服务,帮助传统的报刊杂志发行,以此赚取佣金。
但起初,蜘蛛网不得不回答“先有鸡还是先有蛋”的问题:没有刊社供应内容,靠什么吸引读者?而没有读者,又如何说服内容方答应合作?
“这也是创业过程中,比较困难的地方”,杨明秋说,他们选择“两条战线同时作战”。
于是,他们一家一家媒体去谈,起初,当然有一些报刊社出于对新创业公司的不信任或不理解,拒绝合作。
所幸杨明秋等人此前在媒体领域积累过一定的资源,“这有一定的帮助”,但他们很清楚,关键还是要给对方带来价值,这意味着,给对方带来的发行量要不断增长。
如何将报刊发行出去,杨明秋和他团队“动了不少脑筋”。他们没有追求“纯而又纯的互联网概念”,而是线上线下并行,并大规模地在线下“攻城略地”。
在渠道开发上,蜘蛛网犹如自己的名字那样,“广泛织网,无孔不入”,只要客户资源与自己重叠的企业,都与之合作。
比如,中国电信的114,中国移动的12580等平台,目前蜘蛛网都已经在通过他们的平台,帮助客户订购报刊杂志,并在收入上与对方分成。
B2B业务也成为蜘蛛网的一个突破口。他们会主动寻找需求量比较大的机构用户,比如证券公司、基金公司、银行等机构。
事实上,无论是机构用户,还是个人读者,在蜘蛛网之前,他们至少可以通过邮局、刊社的直销或者东方书报亭等渠道,购买到自己所需要的报刊、杂志。
作为后来者,蜘蛛网如何获得他们的青睐?与传统的发行渠道相比,蜘蛛网选择在服务的质量及个性化上下功夫。
比如,陆家嘴的金融机构有很多是蜘蛛网的客户。众多证券、基金公司希望收到报纸的时间是早上8点钟,而不是开盘以后。因为,他们工作的规律通常是早上8点到公司,花半个小时浏览各种新闻和报纸,然后从8点半到9点之间开晨会,9点钟就要考虑集合进价。如果报刊是8点30送到的话,对这些用户而言,是没有价值的。
面对这种特殊需求,蜘蛛网从配送队伍、时间等方面特别对待,保证对方及时收到报刊,“哪怕有时候不盈利”。
再比如,有的企业,面对琳琅满目的报刊杂志,蜘蛛网会给对方推荐一下哪种更合适;有的企业希望把报刊做成礼品卡的形式送给客户,所以,蜘蛛网目前推出了众多订阅卡。
但对于物流配送,蜘蛛网要么自行支付费用,并外包给第三方公司,要么调整提成比例,交给刊社自己来承担。