随着互联网的发展，网络成了各行各业迈不过去的一道坎儿了，必须经历，而许多传统行业者对于网络并不是很能得其门路，是“老革命碰上了新问题”。在这样的新时期，移动互联网时代带来很多问题的升级版，需要各行各业的从业者们进行深入的研究，探讨自己的解决方法。

随着互联网的发展，网络成了各行各业迈不过去的一道坎儿了，必须经历，而许多传统行业者对于网络并不是很能得其门路，是“老革命碰上了新问题”。在这样的新时期，移动互联网时代带来很多问题的升级版，需要各行各业的从业者们进行深入的研究，探讨自己的解决方法。

中国的互联网从上个世纪末到今天已经走过了十多年的历程，在今天的2011年又进入一个新的转折点，移动互联网正在全面渗透我们的生活，这也是《互联网周刊》在年初专门用两期的篇幅做出移动互联网专题的原因。早期的门户、电商等都已进入移动领域，新近的SNS和微博等已经开始推出SoLoMo的营销方式，旧富新贵都不会甘心在新的时期掉队，而希望在新的领域占取自己的领地，我们可以知道在未来的新时代，即使不能预测新时期的新问题，但可以想见的是旧世界的种种不堪将有新形势，日光之下，并无新事。我们有必要对既有的种种怪现状进行一番总结，继而研究一下我们新时代的新气象。

电子商务的虚像

互联网恢恢，疏而不漏。

传统商业各个行业触网，盈利的第一方式就是电商。电商是传统商务的新发展，传统商务的道德在电商中仍然值得珍视，那就是“诚信”，而传统商业中的劣迹斑斑，在电商中自然也有新的体现，假冒伪劣，质低价高，虚报高价，至于低买高卖更是一切商业无法避免的固有状态，而这一切，都在电子商务中一现再现。但不同之处在于，电商的施行过程中，作为网络平台，消费者有了更多的机会进行交流，而交流随着网络的时代的发展速度得到突飞猛进的提高。这就让一切虚假都现形，无论是质量的低劣、价格的虚假、品牌的山寨，都在网络的曝光中无处遁形。

1.质量的问题

提到商品的质量，表现在方方面面，达到汽车、房产，小到针头线脑，质量的真诚都是商品的灵魂，是企业立足为本。质量的保障是官家和消费者关注的核心，对于商家而言，也就是自己的命门所在。

仅以药品为例，早期的药品网购因为存在的问题突出，一度被勒令终止。淘宝网的规定里也有不得出售药品、炸药、毒品的规定，这些都是传统商业中不能随便参与乎其中的领域，同样在电子商务中受到严格限制。但仍有不少商家在以化妆品、保健品等的名义出售药品，特别是减肥药，更是制假售假的重灾区。过期药品也是其中最容易出现的问题。武汉市食品药品监督管理局曾经通报过两起网上销售的假药大案，都是把化学药品粉碎，加入一些粉状物制成所谓的“益肾通胶囊”、“胆康胶囊”，甚至印上国际知名企业的字号，又编出诸如“中国中医疑难病研究院”、“北京国际某某病研究院”等“权威机构”研制，再放在网上通过快递等形式销售。

乍一看，似乎已经做得天衣无缝，但殊不知自己可以利用网络的便利制假售假，广大消费者也可以利用网络的便利迅速的发现问题，并依靠法律的力量对之进行制裁。

没有人会对自己的健康开玩笑，国家也对此建立了更严格的制度，并在2010年出台了对网上售药的资格制度。获准零售非处方药品的4家网站是北京京卫大药房网、北京金象大药房网、上海药房网、辽宁盛生药房网。只有这4家网站能在互联网上向公众零售非处方药，其他任何零售药品的网站都是违法的。

同时，国家也通过网络加强了对药品的管理国家食品药品官方网站（www.sfda.gov.cn）就提供了“信访之窗”供消费者举报。消费者在网上也很容易了解到哪家是经批准的合法网站，从而加以选择。网上的药品宣传随便搜索一下就可以辨别真伪，从而免于上当受骗，耽误病情。

2.价格的陷阱

人们对于网购根深蒂固的一个认识就在于价格上的优势，质量的需求早已退居其次，甚至在传统批发或者尾货市场上对于样式的要求都且放在一边。网商对此自然也是心知肚明，以价低促销售就成了网购中的百试不爽的杀手锏，这也带来网上购物中会碰到比传统商家更多的促销活动，仿佛可以以极低的价格获得更多的选择，然而事实往往并非如此。

在B2C市场上，京东、当当、卓越以及新近加入其中的苏宁易购的图书竞争被业内诟病已久。尽管当当、卓越早已因疑似的盗版书和挤压书的质量问题为消费者所不满，但从来没有京东加入后带来的低价造成的影响深远，至于看到京东甜头的苏宁易购再次加入，更是使自己成了传统商业触电失败的典型。

网购低价自然为囊中羞涩的读者带来了福音，让曾经高高在上开门纳客的传统书店受到巨大冲击苦不堪言，让本来就利润低下的出版社不得不一再压低价格，获得销售额，很多知名书店甚至像光合作用这样的特色书店都不得不面对即将倒闭的厄运，令一些追求生活情趣的人不禁扼腕。而所谓打折图书对于读者本身的不良影响也逐渐扩大，开始出现问题。

首先是货品的库存问题，这一点最典型的莫过于京东，无数垂涎已久却苦于价格太高的书最少也会打出七五折的诱惑价格，让你欣喜不已。兴冲冲的点入商品页面，面对的却是无货的坏消息。一次一次的点入，一次一次的失望后，接下来也就不想再更多失望了。

但当当网则不同于京东。本身就是售书起家的当当网，在图书上的积淀自然不至于一点入就是无货，全国发展了那么久，大多数的存货还是没问题的，但再你准备购入的时候，当当会要求你选择购买地区，如果你不幸生活在人群密集的诸如北京东城一类的地方，那你可能最后就要变成一个知道该地区无货的人。至于所谓的存货在哪里，对不起，你只能一个地区一个地区的点进去碰运气，“尝试其他地区”。

图书销售中的这一吸引眼珠的方式被众多商家迅速吸纳，而在今年的光棍节进入一个令人困倦的高潮。之所以说让人困倦，是因为双十一这个民间发起的日子里，很多网商，比如淘宝商城中，推出的活动是从零点开始的大抢购。

淘宝商城提前充分调动了自己的力量，仿佛零点十分再投入其中就要丧失无数优品。无数网购达人摩拳擦掌，美容觉都不要，也要抢得头筹，直到零点的开始，才发现一切不过是浮云。大多数所谓的大促销商品都是空有其价，早已下架，不知道的会以为又受到新的一轮中小卖家的袭击。本来预备好的次日一早同事间的互相晒货成了一块抱怨浪费感情淘宝商城有名无实，大失所望。

3.团购的困惑

团购是各行各业触网的一块战略要地，因为这里不光涉及传统电商的B2C等，也加入了新势力的O2O，在这里线上、线下，产品、服务，得到了最多的结合。服装、餐饮、保健、甚至房地产都涉入其中，千团大战已不足以形容团购市场一度的繁盛，今天这里却迎来了自己的寒冬，说到底，不过是因为对于盈利的过度关注与对需求的关注不足。

作为一个对于版权最基本的尊重都没有的国度，中国本来就是制假售假的重灾区，改革开放以后开阔了眼界又没完全富裕起来的广大人民购买所谓的高仿、A货包括尾货早已成了一种时髦，这种时髦也反映到了网购当中。这一方面在于对于名牌商品仿制的山寨货，对此本刊早已多有评述，实在是一种穷人的迫不得已，至于商家特别是B2C和团购的售假则完全是一种对于传统奸商精神的互联网继承了。