易观国际研究发现，网上银行市场规模和注册用户数持续增长，但增速放缓。传统行业互联网化水平的不断提升，为银行互联网化创造了优势资源，伴随着互联网用户的持续增长，网上银行规模将继续扩大。

易观国际研究还发现，受季节和节假日促销等因素的影响，网购和航旅交易规模在本季度有较大幅度增长。中国网银市场增幅缩小除与本季度各商业银行营销活动有着重要关系之外，与国内网民规模增长放缓也有一定关系。本季网上银行产品创新和促销活动力度比上一季度力度稍大，但网民增长的绝对数量小于去年同期，非网民群体银行互联网渗透的难度加大。