2011-04-06 17:29:39　 来源: TechWeb.com.cn (北京)　 

据国外媒体报道，咨询公司Reputation Institute评出全美最佳声誉公司榜单，亚马逊排名第一，谷歌第九，苹果46位，微软47位。Reputation Institute在今年第一季度对32,946名消费者进行了在线调查，衡量他们对美国150家大公司的评价。总分100分，消费者的情感指标分为：信任、尊重、赞赏、好感。

Reputation Institute随后分析了企业声誉的7项指标，包括企业认知(工作场所、管理、公民意识、财务表现和领导力)和产品认知(产品和服务、创新)。

结果显示，亚马逊的声誉最佳，得分82.70分，较去年高出5.76分，比第二名的卡夫食品高出1.30分。亚马逊的高声誉来自向用户提供价值、在技术和创新领域保持领先，对丑闻反映迅速处理得当。

谷歌的声誉排名第九，得分79.25，低于去年的79.31;苹果46位，得分72.89，低于去年的78.36;微软47位，得分72.73，低于去年的79.28。

亚马逊为客户提供了值得信赖的在线购物体验，用户信任和赞誉其产品推荐系统。去年亚马逊的电子书销售激增，Kindle利润丰厚。此外，亚马逊还开设Android应用商店和数字电影服务，并与云计算服务结合起来，在产品服务和创新方面表现抢眼。

亚马逊价值观的一个体现是，去年11月在遭到几千名愤怒的用户指责后，亚马逊迅速从数字书架上撤下了一本恋童癖的书籍。

总体而言，消费产品、工业产品、食品制造、计算机和一般零售品公司得分最高。通讯、能源和多样化金融公司的得分最低。

以下为上榜的前30家公司：