2011-04-02 09:50:01　 来源: IT时报

日前，针对由中国电子商会主办的“315消费电子投诉网”强制服务、强制收费等违法行为，北京市互联网宣传管理办公室等五单位进行联合查处，依法关闭了该网站。 随着颇具规模的“315消费电子投诉网”关闭，网络上层出不穷的打着“315”、“维权”旗号的同类网站有没有吸取教训？这些没有被曝光的315网站是否受到了足够的监督，是否代表了本该意味着的公益、公平？《IT时报》记者对此作了一番调查。

不少315网站实为私人注册

在网络上搜索一番，名称中包含“315”的网站依然多到令人眼花缭乱。据记者调查，其中不少315网站并未按照《互联网信息服务管理办法》相关规定在醒目位置标明其经营许可证编号或者备案编号信息，例如“中国315在线”（www.315zx.com.cn）、“315投诉门户网”（www.315mh.com）等。在工业和信息化部ICP／IP地址／域名信息备案管理系统中进一步查询其注册信息，结果却为“没有符合条件的记录”。

而按照国家《互联网信息服务管理办法》，经营性网站必须办理ICP许可证并在网站注明许可证号码，否则就属非法经营。

更令人感到不解的是，一家“消费投诉维权网”（www.315wm.com）标明了其备案号为“闽ICP备06010651号”，按照此备案号在工信部系统中查询，结果却依然为“没有符合条件的记录”。

此外，通过该管理系统还可以发现，一些看来很“正式”的315网站都非官方机构，而多由私人注册，这类网站功能上仅仅只算是个人信息发布平台，并无合法的新闻采集、传播资格，其核实投诉真实性的能力使业界存疑。

建站仅需千元 投诉源自转载

负责网站建设的杭州张先生告诉记者：“建个带有论坛和投诉功能的维权网站，大概只需要1000元左右就可以了，而且对域名的使用字并没有明确的限制，315之类的字眼人人都可以用。”

在“315投诉网”（www.91tousu.com）记者发现，该网站上很多投诉信息没有明确的投诉人、所在地区等信息，只有一个投诉内容的帖子。经百度搜索发现，不少帖子都在其他论坛上出现过，如一个关于索尼专卖店的投诉“机器本身质量原因导致退货”，记者就在中国消费网上发现完全相同的帖子。

当记者询问该网站QQ投诉信息是不是转载的，工作人员予以否认，称都是“客户自己注册然后发的”。然而，自相矛盾的是，记者发现该网站实际上无法进行用户注册，消费者根本无法发布投诉信息，不得已，工作人员又改口说：“都是发邮件给我的。”

有业内人士表示，一些小网站通常只有一个人负责管理，压根没有人气或者流量，于是出现了转载行为，“转载过来后，有人要求删帖，就有流量和生意了”。

315网站“生财有道”

盈利模式一：删1条投诉数百元

网络上有大量的删帖公司，表示可以为企业删除315网站上的投诉。记者在百度搜索“上海 删帖”，获得大量相关信息。联系上其中一家名为“中华删帖网”的客服人员，该人员表示针对315网站“可以删帖，保证永久性删帖”，1500元一条。

那么，315网站真的可以进行这样的删帖操作？记者与315网站的直接接触中得到了答案。

中国315在线（www.315zx.com.cn）称自己“是一个公益性的维权网站”。记者添加了该网站的客服QQ，表示是否能删除一条对自己不利的投诉，客服人员问：“你提交到主编信箱了吗？”并解释，如果提交了就只能走正规流程，假如没有，自己则可以帮助私下操作，只是要给“辛苦费”。见没有异议，对方又熟练地提出由于存在一定风险，最低要收费800元，并叮嘱“你也千万别给主编邮箱发信息，说我给删了。”

在消费投诉维权网（www.315wm.com），每日更新的投诉内容很多，某些栏目更达数十条。但添加该网站的客服QQ并留言，对方却始终不在线。于是记者通过网站上留下的“维权咨询电话”表示希望与对方谈一些合作，客服QQ的头像便很快亮起。当获悉是希望将针对某企业的一条投诉进行删除后，立即又有一个名为“客户部”的QQ添加了记者，整个过程变得十分流畅迅速。

对于删帖要求，这位“客户部”人员直截了当地打出“1000”，记者表示删一条1000元太贵，该人员又推出了“打包服务”：“对你这个企业的所有投诉可以用最高封顶3000元的价格一并删除”，他称这就是“会员待遇”，也即其网页上称针对企业客户推出的所谓“绿色通道”。