互联网客服管理平台Zendesk融资1900万美元

2010-12-08 13:45:32　来源: 赛迪网(北京)　

     12月8日消息，据国外媒体报道，互联网客服管理服务商Zendesk近日在第三轮融资中获得1900万美元投资，使公司融资总额达到2550万美元。

     Zendesk于2008年创建，提供基于Web的客户管理服务，帮助企业方便地管理其用户的服务请求。Zendesk过去两年中赢得了Groupon、Twitter、Yammer、索尼音乐、TriptIt、Lonely Planet、Foursquare和MSNBC等知名客户。

     Zendesk现在每天新增客户20家，使用Zendesk客服平台的客户数量超过5000家。Zendesk最近与Twitter进行了深入整合，允许用户将Twitter信息发布到Zendesk平台上。

     Zendesk CEO Mikkel Svane表示，Zendesk还将与Facebook客服平台进行整合，并且明年将重点发展移动业务。Zendesk已针对iPhone、Android和黑莓手机推出了一些应用，其中iPhone应用下载量已突破5万次。

     参与Zendesk本轮融资的投资方主要是经纬创投Matrix Partners、Benchmark Capital和Charles River Ventures。Svane还称，这可能是Zendesk的最后一次融资，“最近一轮融资具备了最后一次融资的全部条件，我们已经拥有最好的发展动力，将尽可能推动公司迅速成长。”