吃饭也兴玩“团购”

2010-12-02 04:06:29　来源: 广州日报(广州)　

除了团房、团车、团家私、团装修等林林总总的团购外，如今，一个新的团购项目——餐饮团购（俗称“团饭”）正在悄然兴起，且呈火爆之势。

来自相关系统调查显示，截至2010年11月底，国内团购网站数量飙升超过10000家，团购网站正式由“千团大战”进入“万团大战”阶段，而深圳本地团购网站也达数十家，“58团购网”、“万客团”、“拉手网”等团购网站正被越来越多的深圳市民特别是年轻人所熟悉。

然而，部分人士直言“团饭”是个“温柔的陷阱” ，商家会在内容及分量上“做文章”。对此，市消委会及相关人士指出，“团饭”确实消费成本低，但维权成本高，消费者应货比三家，选择知名度高、论坛口碑好的团购网站交易。

火爆：年轻人“团吃”上瘾

236元团购仅需78元

记者在南山岁宝百货店看到，原价为236元的三人套餐团购仅售78元，折扣达3.3折，有五彩牛羊肉+香烤黄花鱼+丸类拼盘+香辣鸡脆骨+蔬菜组合+酱油炒饭+黑加仑调味果汁+生菜+黄瓜。

正与女朋友一块享用的孙先生表示，与正常价格相比，“团吃”通常折扣在3至5折之间，在物价飞涨的现在不愧为省钱又不降低生活质量的首选。“我身边的很多朋友和同事也都上了‘团吃’的瘾，有些同事甚至专门准备了一个‘团吃’本儿，上面密密麻麻记录的全是来自于各团购网站上的‘团吃’信息。”

记者环视了店内一圈，发现食客基本上是以年轻人为主，年龄从10多岁到30多岁不等，其中又以20多岁的居多。

团吃族“挤爆”西餐厅

为了真正体验网上“团吃”，记者昨日在58团购网上注册成为会员后，点击了位于福田的某西餐厅团购价为83元的法式双人浪漫套餐，并点击“立即购买”按钮进入提交订单的步骤。

“你是团购的吧？”昨日中午，当记者来到位于福田的某西餐厅时，还未等他先开口，服务员马上问道。记者在点头并出示了手机内的预订编码确认后被直接引领至座位。其间，记者扫了一眼服务员手中的预订单，密密麻麻的全是预订者的电话和账户名。

质疑：“团饭”有猫腻？

“332元的套餐团购才83元，折扣达2.5折，这么便宜你们不会亏本吗？”面对记者的疑惑，西餐厅老板直言，“团吃”的价格基本都是成本价或是赔钱价，但主要是为了提高人气，说白了就是“放长线钓大鱼”，有时候不少消费者也会在“团吃”之余额外点一些其他菜品，这在一定程度上也能弥补商家的损失。

对于“团吃”诱人的价格及火爆，位于罗湖区某写字楼的部分白领有不同的看法。龙小姐说她曾团过39元的东南亚风情自助餐，团购网的商品页面明明写了有60多种菜品，无限制任意吃，包括现场煎制酱汁牛排、纯正日式寿司、意大利比萨等，“去了后发现里面除了鸡翅膀就是鸡脚，感觉像是路边大排档，有种上当受骗的感觉。”

庄先生也说自己曾团购的一个28元西餐套餐，牛肉小到不用刀切，意大利面也是折成了牙签长的一小截，“分量上严重缩水”。

提到“团吃”，周先生更是有话要说。他说前不久自己与朋友一行三人团过一次，结果晚上回来后三人均上吐下泻，“我们去找商家理论，商家要我们提供发票，但团购是不给发票的啊，这不存心为难我们吗？”

支招

消委会：维权难度大应慎重

消委会投诉部部长李红告诉记者，目前网络团购投诉的比例较高，网络诈骗、商家卷款潜逃、经营者拖延邮寄团购商品、商品或服务质量缩水、停业导致消费者无法接受已团购服务是网络团购投诉的焦点。

李红同时指出：“网络团购维权的成本高，因此有消费者不愿意花精力去投诉，这是团购消费者面临的困境。”他说，网络团购具有价格优势，但也存在一些弊端，如团购信息难辨真伪、售后服务得不到保障，一旦出现纠纷，消费者维权往往比较困难。如今一些团购网站在工商部门和网络监控部门都没有任何实质意义上的备案登记，一旦发生团购纠纷，消费者连网站的影子都找不到，更谈不上维权。

网购达人：货比三家

网购达人总结出了团购秘笈并支招与网友分享：

1.货比三家。下单前可浏览其他网站，看看网友如何评价商家的口碑和服务，选择有知名度、诚信度高的团购网站。

2.不要被价格和折扣迷惑，下单前仔细阅读消费规则，确认重要信息。

3.尽量选择有第三方支付平台的商家，货到验收付款，以防“货不对板”或“服务缩水”。

4.多与网站客服人员沟通，了解细节，注意保留与商家往来的聊天、邮件往来等沟通记录，并保存商品宣传的网页，注意保存相关消费凭证。一旦发生纠纷，最好采取集体投诉的方式来维权。