2011-04-15 16:37:44　来源: 网易科技报道 

网易科技讯 4月15日消息，在中国运营几年后，全球第一大在线软件提供商Zoho在中国的独家运营商百会做出了战略转型的决定，将聚焦于中小企业信息化市场，百会市场总监余凯近日接受了媒体的采访。

余凯表示，百会在2007年成立后，其运营策略完全采用互联网式的——即通过免费的产品使用，短时间内聚集大量用户，并通过提供增值的、功能更强的产品发展出收费用户。在经过了品牌广告推广、在各种展会论坛亮相演讲等等各种努力之后，百会发现踏上这条路也许有些过早。

余凯分析，让中国的普通网民付费使用在线办公软件，现在看来还还不太现实，在中国的互联网上，最受人关注的产品都是娱乐化、资讯化的产品，例如腾讯的QQ,视频内容,新闻等。网民还没意识到互联网可以帮助工作和学习，而且百会的潜在的付费用户——中国的大部分中小企业主，目前也没有很迫切的信息化需求，中国中小企业使用信息化工具的大气候还没有形成，依靠百会一个企业的力量去教育一个市场，这样的成本太高了。

百会适时的调整了运营方向，余凯表示，百会将更专注于中小企业的潜在付费的客户。将精力用在可以直接付费的企业客户的身上，努力让每一个接触百会的企业客户都成为付费用户。不久前，百会还更换了公司的LOGO，与老款的LOGO相比，新Logo更强调了百会专业、稳定的企业形象。

“百会致力于为中国用户提供与Zoho全球一致的在线软件服务”，百会的自我介绍上如此表述。余凯则对媒体表示，百会的产品就是Zoho提供的，百会在中国沿袭了Zoho的产品理念，例如一站式的在线办公（workonline）、office组件化等理念。

但余凯向媒体表示，虽然百会的产品来自Zoho，但Zoho只提供产品以及技术支持，甚至没有品牌的要求，百会可以使用自己的品牌来销售Zoho的产品，正是因为Zoho对百会的充分信任和紧密的合作关系，让百会的战略调整进行的特别顺利。

在确定了新的运营策略后，百会逐渐丰富针对企业级客户的产品。除了传统的百会CRM、还推出了百会企业邮箱、百会项目、百会会议等产品。不久以后，Zoho People这款在国外已经相当成熟的人力资源管理系统也将在中国上市。

Zoho在欧美90%的收入来自于直销，用户往往在线试用软件后，就试用信用卡直接付费，但这样的直销方式在中国遇到了瓶颈。与在线购买软件试用权限相比，国内的消费者更愿意将钱花在网购、游戏币或者QQ升级上。余凯认为，至少3-5年内这样的在线软件销售模式在中国不会成为主流的。

百会不可能像Zoho一样，建立一个庞大的直销团队，面对中国上千万的中小企业的信息化市场，百会则需要与渠道伙伴共同开拓市场。余凯表示，除了北京地区的外，百会近期将加强华东和华南地区的渠道建设，这两个地区是中国中小企业最活跃的地区。百会希望能有所作为。

目前，百会的注册用户已经达到了30万，但余凯透露，虽然目前只有很少一部分付费用户，但付费客户中已经有愿意每年支付10多万元的优质企业客户。

余凯最后表示，“中小企业信息化市场还是一片蓝海，5-10年才会迎来真正的爆炸式发展，这是百会未来发展的空间”。（田英雷）